Informativa sul trattamento dei dati personali

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Data di entrata in vigore: 15 aprile 2026

Shenzhen Zhenshijie Consulting Management Co., Ltd.

Room 2602, Haijing Plaza Building, No. 18 Taizi Road, Shuiwan Community, Zhaoshang Street, Shenzhen, Guangdong Province, China 518000

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Shenzhen Zhenshijie Consulting Management Co., Ltd., con sede in Room 2602, Haijing Plaza Building, No. 18 Taizi Road, Shuiwan Community, Zhaoshang Street, Shenzhen, Guangdong Province, China 518000 (di seguito “il Titolare” o “la Società”).

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email: privacy@jovexium.com

2. Tipologie di Dati Raccolti

2.1 Dati forniti dall’utente

Durante la navigazione sul sito e nel processo di acquisto, raccogliamo i seguenti dati personali:

• Dati anagrafici: nome, cognome, data di nascita
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono
• Dati di spedizione: indirizzo di consegna, città, CAP, paese
• Dati di fatturazione: indirizzo di fatturazione e, se applicabile, codice fiscale o P.IVA
• Dati di pagamento: gestiti direttamente da provider terzi certificati PCI-DSS (es. Stripe, PayPal) — il Titolare non memorizza dati di carte di credito
• Dati dell’account: username, password (in forma cifrata), preferenze di acquisto
• Comunicazioni: contenuto dei messaggi inviati tramite il servizio clienti

2.2 Dati raccolti automaticamente

Attraverso l’utilizzo del sito, raccogliamo automaticamente:

• Indirizzo IP e dati di geolocalizzazione approssimativa
• Tipo di browser, sistema operativo e dispositivo utilizzato
• Pagine visitate, percorso di navigazione, durata della sessione
• Dati di clickstream e interazioni con il sito
• Cookie e tecnologie similari (per i dettagli si rimanda alla Cookie Policy)

3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

3.1 Esecuzione del contratto di vendita

Trattiamo i dati necessari per: elaborare gli ordini, gestire i pagamenti, organizzare la spedizione e la consegna, gestire resi e rimborsi, fornire assistenza post-vendita. Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).

3.2 Obblighi legali

Alcuni dati vengono conservati per adempiere a obblighi fiscali, contabili e normativi previsti dalla legge applicabile. Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).

3.3 Marketing diretto

Previo consenso esplicito, utilizziamo i dati per inviare newsletter, offerte promozionali e comunicazioni commerciali. L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento. Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR).

3.4 Interessi legittimi

Trattiamo i dati per finalità di sicurezza informatica, prevenzione delle frodi, miglioramento del sito e analisi statistiche aggregate. Base giuridica: interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

4. Destinatari dei Dati

I dati personali possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi di pagamento (es. Stripe, PayPal, Adyen)
• Corrieri e operatori logistici per la gestione delle spedizioni
• Fornitori di servizi cloud e hosting (server localizzati nell’UE o in paesi con adeguate garanzie)
• Piattaforme di email marketing (es. Mailchimp, Klaviyo)
• Strumenti di analisi web (es. Google Analytics con IP anonimizzato)
• Autorità giudiziarie o amministrative, nei casi previsti dalla legge

I dati non vengono venduti a terzi per finalità di marketing proprio dei terzi.

5. Trasferimento Internazionale dei Dati

In quanto società con sede in Cina (Room 2602, Haijing Plaza Building, No. 18 Taizi Road, Shuiwan Community, Zhaoshang Street, Shenzhen, Guangdong Province, China 518000), alcuni trattamenti dei dati possono avvenire al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il Titolare garantisce l’adozione di adeguate misure di protezione, quali: clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, accordi di trasferimento conformi al GDPR, o trasferimento verso paesi considerati adeguati dalla Commissione Europea.

6. Periodo di Conservazione

• Dati dell’account: per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a 3 anni dalla cessazione
• Dati degli ordini: 10 anni per obblighi fiscali e contabili
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
• Dati di navigazione e log: massimo 12 mesi
• Comunicazioni con il servizio clienti: 5 anni

7. Diritti dell’Interessato

In conformità al GDPR, l’utente ha il diritto di:

• Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei propri dati
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione (‘diritto all’oblio’): richiedere la cancellazione dei dati
• Limitazione: limitare il trattamento in determinati casi
• Portabilità: ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da macchina
• Opposizione: opporsi al trattamento basato su interesse legittimo o per finalità di marketing
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato

Per esercitare i propri diritti, l’utente può scrivere a: privacy@jovexium.com. Il Titolare risponderà entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali competente nel proprio paese di residenza.

8. Sicurezza dei Dati

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza dei dati personali, tra cui: crittografia SSL/TLS per la trasmissione dei dati, accesso ai dati limitato al personale autorizzato, procedure di gestione degli incidenti di sicurezza, audit periodici dei sistemi informatici.

9. Minori

Il sito è riservato a persone maggiori di 18 anni. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori. Qualora dovesse venire a conoscenza di tale raccolta, provvederà alla cancellazione immediata dei dati.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata sul sito. L’ultima versione è sempre disponibile all’indirizzo: https://jovexium.com/privacy-policy

Data dell’ultima revisione: 15 aprile 2026